Waarom een
Webshop?
Er zijn vele goede redenen om een webwinkel op
te starten
Bedrijven en kleine zelfstandigen zien
steeds meer het nut in van het gebruik van een webshop. Wat is
er nu makkelijker dan uw producten 24 uur per dag en 7 dagen
per week te kunnen verkopen zonder dat u extra personeel inzet.
De webshop, of het online verkopen van produkten en diensten is
niet meer weg te denken uit onze maatschappij. Feit is dat
steeds meer mensen het internet gebruiken om producten te
zoeken en te bestellen.
10 goede redenen om een
webshop op te zetten*
- Een webshop als stand-alone
verkoopkanaal:
Veel
ondernemingen hebben geen geen fysiek bedrijfspand nodig om
producten en/of services te verkopen. Voorbeelden daarvan
zijn bijvoorbeeld e-books, bedijfslogo's of
webdesigntemplates. Voor dit soort ondernemingen is een
webshop eigenlijk onmisbaar!
- Een webwinkel als extra
verkoopkanaal naast uw fysieke winkel:
U
kunt gemakkelijk nieuwe klanten werven aangezien u niet
gebonden bent aan een bepaalde locatie. In principe kan
heel de werels uw klant worden.
- Een webshop heeft een zeer
lage drempel:
Men bezoekt eerder een webshop dan dat men fysiek een
winkel binnen stapt. Bovendien hoeft de consument er niet
voor van huis.
- Tijdsbesparend:
Het geven van goede productinformatie bespaart u tijd
vanwege e-mails en telefoontjes over productvragen die u
anders zou moeten beantwoorden.
- Kostenbesparend:
Een webshop kan aanzienlijke kostenbesparingen met zich mee
brengen.omdat meerdere processen geautomatiseerd kunnen
worden. U kunt bestaande klanten via een webshop
bestellingen laten plaatsen, waarbij de bestellingen
rechtstreeks via de software administratief worden
verwerkt. De kostenbesparingen kunnen ook oplopen bij de
processen die starten, nadat de klant een bestelling
geplaatst heeft. Denk hierbij aan geautomatiseerde order
bevestigingen, pakbonnen, of zelfs inkoop
bestellingen.
- Uitbreiding van uw
assortiment:
In een webshop kunt u
artikelen tentoonstellen die u wel kunt leveren maar niet
fysiek op voorraad heeft. U kunt werken
met partners
die - direct of indirect - producten
leveren.
- U bent 24 uur per dag en 7
dagen in de week open
Uw klanten kunnen dus dag en nacht het productaanbod
bekijken, verleid worden tot een aankoop en bestellingen
plaatsen.
- Optimaal
Klantencontact
De meeste webwinkels hebben een voorziening om klanten een
nieuwsbrief te sturen en/of een specifieke klant een
berichtje te sturen wanneer er een aanbieding is van het
product van zijn/haar interesse.
- Meten is weten:
Een webshop werkt als een slimme verkoper. Deze
electronische verkoper slaapt nooit, en onthoudt alles
(iedere actie van uw bezoekers). Derhalve geven de webshop
statistieken een waardevol inzicht van het het gedrag van
uw bezoekers: welke producten worden het meest gezocht,
welke verkopen het best, enz.
Naast de standaard pagina statistieken, kunt u informatie
verzamelen over specifieke webshop gegevens. Neem
bijvoorbeeld het bestelproces: Wanneer haakt hoeveel
procent van uw potentiële klanten af in het bestelproces?
Door slim wijzigingen aan te brengen en deze wijzigingen
weer goed te testen - met behulp van uw
statistieken.
- Meer vervolgorders met een
minimum aan inspanning:
Wanneer u uw klant het gemak van een eerste bestelling hebt
laten ervaren, komen vervolg bestellingen vaak sneller en
goedkoper tot stand. U bespaart op administratieve
medewerkers en kosten doordat dit proces geautomatiseerd
afgehandeld wordt. Per e-mail kunnen herinneringen gestuurd
worden, of speciale relevante
aanbiedingen.
*Niet alle webshops hebben
dezelfde mogelijkheden en functies
Waarom hebben veel ondernemers dan nog
geen
webshop?Nog niet zo lang geleden was er erg veel
technische kennis nodig om een webwinkel op te zetten.
Daarnaast was het meestal nogal tijdrovend om een en
ander werkend on-line te krijgen. Het laten bouwen
van een webwinkel was veelal een dure investering. Veel
ondernemers zijn om die redenen nog niet met een
webwinkel gestart.
Tegenwoordig zijn deze
belemmeringen grootdeels weggenomen. Er zijn diverse aanbieders
van webwinkels die kunnen worden ingericht en bediend zonder
kennis te hebben van zaken zoals programmeren, databases en
html. Dit zijn de zogenaamde CMS-systemen. CMS staat voor
Content Management System; dat wil zeggen dat de webshop in
principe al klaar is; het enige wat u als ondernemer moet doen
is deze via een administratiesysteem te vullen met uw eigen
producten.
De meeste CMS-systemen hebben nu een
Nederlandstalige administratiepaneel en gebruiksaanwijziging +
helpdesk.
Kostenplaatje
Dit is mede afhankelijk van het type
webshop dat u nodig heeft. Het moge duidelijk zijn dat een
webshop voor een bedrijf als Wehkamp vanwege de complexiteit,
duurder is dan een webshop voor de locale bloemenwinkel.
Met name voor het MKB zijn er echter diverse betaalbare
webshopsmet veel mogelijkheden. Sommige aanbieders hebben zelfs
een gratis webshop die u naderhand desgewenst kunt
upgraden.
Welke webshop voor
u?
Op deze website
worden diverse webwinkels aan u voorgesteld zodat u zelf
kunt bepalen welke webshop voor u het meest geschikt is.
Heeft u niet zoveel producten kunt u ook besluiten om
gebruik te maken van een losse internetkassa bijvoorbeeld
van PayPal of Mollie; ook deze systemen komen op deze
website aan de orde.
Ons
advies
Kies niet direct voor gratis
of het goedkoopst. Ook het vullen van de webshop met uw eigen
producten kost de nodige tijd. Een goed begin is het halve
werk; de wat duurdere webshops bieden meer mogelijkheden en
maken het eenvoudiger om een maximaal rendement te halen uit uw
webshop.

|